Olen Peeter Jürgenson, Digituule turundusstrateeg. Olen igapäevaselt näinud, kuidas PPC ehk pay-per-click reklaamid (näiteks Google Ads) võivad ettevõtte kasvu kiirendada – või vastupidi, eelarvet kiiresti põletada. Enamasti sõltub kõik ühest lihtsast asjast: kui selgelt on eesmärgid paika pandud. Jagan siin oma kogemust, kuidas Eesti ettevõtja saab seada toimivad PPC eesmärgid, mis toovad päris tulemusi, mitte ainult klikke.
1. Mõista oma äri olemust
Esimene küsimus, mille oma klientidele alati esitan: kas sinu äri müüb tooteid või pakub teenuseid?
- E-pood: peale reklaamikulu tuleb kindlasti arvestada ka kaubakulu, tarne, ladustamise ja tagastustega. Kui neid ei arvesta, võib näiliselt kasumlik reklaam tegelikult kahjumisse minna.
- Teenused ja B2B: siin ei sünni müük kohe veebis. Reklaam toob päringu, aga leping sünnib hiljem. Seepärast on oluline mõõta mitte ainult päringute hulka, vaid ka seda, kui suur osa neist päriselt kliendiks muutub.
2. Sea eesmärgid vastavusse prioriteetidega
Kui ma kliendiga räägin, küsin alati: kas sinu prioriteet on kiire kasv, maksimaalne kasum või hoopis brändi nähtavus? Vastus sellele küsimusele määrab kogu PPC strateegia.
- Kasvu fookus: võib tähendada, et mõnda aega lepitakse madalama ROAS-iga, et turuosa kiiresti võita.
- Kasumi fookus: paneb tähelepanu CPA-le (kulu ühe kliendi kohta) ja marginaalidele.
- Brändi fookus: keskendub nähtavusele, turuosa suurendamisele ja konkurentide ületamisele.
3. Pane paika konkreetsed mõõdikud
Liiga tihti kuulen eesmärki: “tahan rohkem kliente”. See ei ole eesmärk. Näited päriselust:
- E-pood: “Soovin 4× ROAS-i ja igakuist müügikäibe kasvu 20%.”
- Teenused: “Soovin 50 uut päringut kuus, millest vähemalt 10 viib lepingu sõlmimiseni.”
Mõõdetav eesmärk annab kindluse nii mulle kui kliendile, et liigume õiges suunas. Kui on olemas CRM, soovitan selle alati siduda reklaamidega – siis näeme, millised kampaaniad toovad päriselt müüki, mitte ainult klikke.
4. Kaardista klienditeekond
Teenuste puhul on eriti oluline mõista, mis juhtub pärast seda, kui inimene täidab vormi või helistab. Küsi endalt:
- Kui kiiresti huvilisega ühendust võetakse?
- Kui suur osa päringutest muutub müügiks?
- Kas maandumisleht ja vorm on piisavalt lihtsad ja usaldusväärsed, et motiveerida inimest oma andmeid jätma?
Kui 100 päringust ainult 5 muutub müügiks, tuleb eesmärke seada hoopis teise nurga alt, kui lihtsalt päringute arvu jälgides.
5. Ole valmis suunda kohandama
PPC eesmärgid ei ole kivisse raiutud. Olen näinud, kuidas ühe kuuga võib muutuda nii konkurents kui ka ettevõtte sisemised prioriteedid. Seepärast on oluline, et reklaamipartner arutaks regulaarselt, kas eesmärgid ja strateegia toetavad sinu hetkeolukorda.
Kuidas Digituul aitab?
Minu kogemus Digituules on näidanud, et edukad PPC kampaaniad ei alga reklaamide seadistamisest, vaid eesmärkidest. Kui eesmärgid on valesti seatud, ei too ka kõige ilusam reklaam kasu. Kui aga eesmärgid on selged, muutub PPC kulust investeeringuks.
- Selge plaan: seame PPC eesmärgid kooskõlla sinu äri prioriteetidega.
- Mõõdetavad tulemused: seome reklaamid päris müügi ja kliendiväärtusega.
- Läbipaistev aruandlus: näed, kuhu iga euro kulub ja mida see tagasi toob.
- Kogemus: olen aidanud sadadel Eesti ettevõtetel kasvada Google’i ja Meta kanalites.
Allikas: Digituul via Buller Meedia Pilt: Shutterstock
